Korištenje usluge i narudžba
- Kupnja putem usluge vrši se tako da registrirani ili neregistrirani korisnik (gost) naručuje dostupne proizvode (proizvodi) koje bira na temelju fotografije i osnovnog opisa.
Korištenje usluge i narudžba
- Kupnja putem usluge vrši se tako da registrirani ili neregistrirani korisnik (gost) naručuje dostupne proizvode (proizvodi) koje bira na temelju fotografije i osnovnog opisa. Fotografije su ilustrativne prirode te ne moraju uvijek i u svim detaljima odgovarati dostupnim proizvodima. S obzirom na mogućnost individualnog podešavanja postavki zaslona računala, razlike u načinima na koje ljudsko oko percipira boje i sl., Sedef d.o. ne jamči potpunu sukladnost boja proizvoda s bojama prikazanima na zaslonu računala.
- Naručivanje robe moguće je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Narudžbe se obrađuju od ponedjeljka do petka od 08.00 do 12.00 sati. Proizvode birate iz kataloga internetske trgovine Sedef d.o.o. koji je uređen prema kategorijama proizvoda. Ponuda se neprekidno nadopunjava.
- Sedef d.o.o. ne odgovara za troškove korištenja računalne opreme i telekomunikacijskih usluga potrebnih za pristup usluzi.
- Narudžba proizvoda vrši se elektronskim putem. Klikom miša na ikonu “Košarica” odabrani proizvod sprema se u potrošačku košaricu. Klikom na ikonu “Pogledajte košaricu” mogu se pregledati svi odabrani proizvodi, a klikom na ikonu “Nastavi na plaćanje” uređuju se osobni podaci, adresa za dostavu narudžbe i način plaćanja. Proizvodi su naručeni u trenutku kad prođu cijeli postupak narudžbe označavanjem polja „Pročitao/la sam i prihvaćam uvjete korištenja“ te pritiskom na ikonu „NARUČITE“ .
- Stavljanjem proizvoda u košaricu proizvod nije rezerviran.
- U obrascu za kupnju postoje dva polja za upis adrese. Ako kupac ispuni samo jedno od njih, podrazumijeva se da je adresa za isporuku jednaka adresi naručitelja/platitelja.
- Na adresu e-pošte s koje je izvršena narudžba bit će poslana potvrda narudžbe naslovljena “Moyra – Web trgovina” koja potvrđuje da je narudžba zaprimljena, s podacima o:
- Sedef d.o.o. kao prodavatelju i osobi kojoj se mogu iznositi prigovori;
- Naručenim proizvodima i njihovom nazivu;
- Cijeni proizvoda, uključujući sva porezna i druga davanja;
- Troškovima dostave proizvoda;
- Odabranom načinu plaćanja
-
-
-
- Nakon primljene narudžbe, administrator provjerava sve stavke narudžbe, dostupnost artikala te potom kupcu šalje potvrdu isporuke, ili u slučaju da neki artikli nisu dostupni, telefonski ga kontaktira i obavještava o istome te nudi zamjenske proizvode u istom iznosu ili umanjuje iznos narudžbe.
- U slučaju da Sedef d.o.o. iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, s Vama će, telefonom ili e-porukom, stupiti u kontakt operater u svrhu dogovora o isporuci zamjenskog proizvoda ili eventualnog otkazivanja naručenog proizvoda.
- Ukoliko niste zaprimili potvrdu narudžbe putem e-pošte u roku od 24 sata od podnošenja narudžbe ili Vam proizvodi nisu isporučeni na način naveden u e-poruci, molimo obratite se na adresu e-pošte sedefdoo@gmail.com ili na broj telefona 099 197 93 94 od ponedjeljka do petka od 08:00 do 12:00 sati.
- Ukoliko Vam proizvodi nisu isporučeni u roku od 3 radna dana, molimo obratite se na adresu e-pošte sedefdoo@gmail.com ili na broj telefona 099 197 93 94 od ponedjeljka do petka od 08:00 do 12:00 sati.
- U slučaju problema ili nejasnoća tijekom narudžbe kontaktirajte nas na adresu e-pošte sedefdoo@gmail.com ili na broj telefona 099 197 93 94 od ponedjeljka do petka od 08:00 do 12:00 sati.
-
-